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Dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, sobre protección de datos personales, el usuario autoriza a Grupo Nutresa S.A., a sus filiales, y los terceros que sean contratados para asegurar el cumplimiento de las finalidades enunciadas en esta autorización, a tratar los datos personales que se obtengan a través del presente sitio web o de la línea Whatsapp 3023132573
Los datos registrados serán recopilados, almacenados, usados, transferidos y transmitidos con la finalidad de emplearlos para la atención de peticiones, quejas y reclamos (PQR´s) relacionados a nuestros productos o servicios, para él envió de información comercial, publicitaria y corporativa, ofertas, promociones y ofrecimiento de novedades, comunicar cambios y actualizaciones de información de productos, actividades de mercadeo y para fines estadísticos o administrativos.
Los datos personales que los usuarios suministren en desarrollo de la actividad serán confidenciales, no pudiendo ser revelados a terceros ni utilizarse la información para fines distintos de los autorizados por el propio usuario. Los datos personales permanecerán en entornos operativos seguros y no disponibles al público.
El usuario podrá consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales del Grupo Nutresa en https://www.gruponutresa.com/politica-de-tratamiento-de-datos-personales/. Se le informa al usuario que como titular de los datos personales le asisten los siguientes derechos:
Para consulta, reclamaciones, ampliación de información, para pedir que se modifiquen o supriman sus datos personales o para revocar la autorización para su tratamiento, los titulares pueden comunicarse a las siguientes líneas de servicios al cliente:
Nos pueden contactar por la línea Whatsapp 573023132573, el sitio www.ganafacilnutresa.com o en la línea de atención 01800521155.
A partir del 5 de marzo y hasta 31 de diciembre de 2021, Comercial Nutresa S.A.S., habilitará para los compradores mayores de edad y que residan en el territorio colombiano de las marcas de descritas en el numeral III del presente documento, el Plan de Puntos y Catálogo de Premios Gana Fácil Nutresa.
El plan de puntos y catálogo de premios será difundido a través de la página web www.ganafacilnutresa.com, mensajes de texto, notificaciones de WhatsApp y correo electrónico a los participantes registrados en la base de datos de las actividades desarrolladas por Comercial Nutresa S.A.S. durante el 2020 Los términos y condiciones de este plan podrán ser consultados en la página www.ganafacilnutresa.com o en la línea de atención 01800521155.
Podrán participar los compradores, mayores de edad, que cumplan con los requisitos descritos en la mecánica de la citada actividad, relacionados en el numeral IV del presente documento y lean, comprendan y acepten los términos y condiciones aquí contenidos.
Quedan expresamente excluidos de participar en ella las siguientes personas:
Participan todas las referencias del portafolio de Comercial Nutresa de las siguientes marcas: Saltín Noel, Ducales, Dux, Festival, Noel, Tosh (no incluye helados), Sello Rojo, Colcafé, Bastiyá, La Bastilla, Matiz, Máquinas Express Nutresa, Cápsulas Express Nutresa, Chocolisto (no incluye helados), Corona, Bénet, Chocolyne, Cruz, Tesalia, Chocolate La Especial, Jet (no incluye helados), Jumbo, Gol, Montblanc, Santander, Manicero, Nueces La Especial, Doria, Comarrico, Monticello, Zenú enlatados, Rica enlatados, Cábano Ranchera, Harina Corona, Carve y Kibo.
Para participar en el presente plan, los consumidores deberán hacer compras de los productos relacionados en el numeral III del presente documento. Una vez realizado lo anterior, deberán ingresar a la página web www.ganafacilnutresa.com a partir del cinco de marzo de dos mil veintiuno (05/03/2021) hasta el treinta y uno de diciembre de dos mil veintiuno (31/12/2021). Una vez ingresen a la página tendrán disponible un formulario de registro en el cual deberán diligenciar con los siguientes datos: nombre, apellido, cédula de ciudadanía, correo electrónico, celular, departamento, ciudad y dirección. Adicionalmente, los usuarios deberán leer y aceptar la "autorización de tratamiento de datos personales".
Una vez estén registrados, los consumidores podrán:
Ahora bien, en caso de tener la intención de participar en el catálogo de puntos, cada vez que los usuarios quieran registrar empaques deberán hacer un cargue de mínimo cien (100) empaques. Una vez realizado este proceso, el participante deberá:
Únicamente los empaques de las marcas mencionados en el numeral III otorgan puntos, empaques ajenos a estas no. Todos los empaques recibidos se destinarán a la Fundación Botellas de Amor.
Si los participantes deciden redimir los puntos que vayan acumulando, lo podrán hacer con base en un catálogo de premios que podrán encontrar en www.ganafacilnutresa.com en la sección premios por catálogo, los cuales tendrán asignados una cantidad de puntos. Los consumidores deberán acumular la cantidad de puntos requeridos para realizar la redención de los premios del catálogo disponibles. Una vez acumulados los puntos, deberán seleccionar el premio que desean, hacer clic en el botón "Redimir" y al hacerlo, el valor del premio en puntos se le restará a su total acumulado y a la cantidad disponible de premios en el sitio web. La cantidad de premios se verá limitada al número de existencias que se tenga de cada uno, la cual pueden validar al momento de hacer la redención.
Según el premio seleccionado, el participante deberá diligenciar información complementaria para la entrega del premio.
PARÁGRAFO 1: Para redimir un premio, los consumidores deberán haber enviado previamente todos sus empaques y estos deben estar convertidos en puntos dentro de la plataforma, en caso de no tenerlos, no podrá redimir el premio.
Si durante la actividad los consumidores presentan algún inconveniente en el registro de empaques y su proceso de conversión a puntos podrán comunicarse a la línea de atención de WhatsApp 302 313 25 73 donde se realizará el proceso de validación y en caso de ser necesario, se realizarán los ajustes necesarios.
Es deber del participante leer las instrucciones de uso del producto y aplicarlas en el momento de utilizar el producto. Todos los daños causados al usuario o al producto por el mal uso del producto serán culpa exclusiva del Usuario y no le generarán ningún tipo de responsabilidad a Comercial Nutresa S.A.S. y a Incentiva Group S.A.S.
La garantía no cubre los daños del producto que hayan sido causados por la mala manipulación de este o por la omisión de los protocolos y sistemas de seguridad establecidos en las instrucciones de uso del producto.
Cualquier tipo de fraude, o de intento del mismo, al igual que cualquier incumplimiento de los términos y condiciones aquí descritos, dará lugar a que el participante sea descalificado del plan de premios, sin posibilidad de poder reingresar a este. La compañía podrá verificar el fraude, el intento de fraude, o el incumplimiento, por cualquier medio que considere pertinente.
Entiéndase por fraude:
Ingresar a www.ganafacilnutresa.com en la sección ?catálogo?. Allí se encuentra la descripción y disponibilidad de cada uno de los premio.
Los premios dentro del catálogo no serán canjeables, endosables, sustituibles, reembolsables ni redimibles en dinero o en otros bienes muebles e inmuebles, y/o servicios que no hagan parte del catálogo. Los premios son intransferibles, y no podrá reclamarlos otra persona diferente del participante.
Comercial Nutresa S.A., ni sus filiales, ni subsidiarias, ni sociedades o empresas integrantes del Grupo Nutresa ni sus licenciantes, serán responsables por daños o perjuicios que pudieren sufrir los participantes ganadores o terceros, con motivo y/u ocasión de la participación en la presente actividad y/o del uso de los premios, y/o el traslado a cumplir con los requisitos de estos términos y condiciones, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los participantes ganadores y/o acompañantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada participante.
Asimismo, Comercial Nutresa S.A., sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades o empresas integrantes del Grupo Nutresa y sus licenciantes no se responsabilizan por los daños, hurtos y/o robos de los que pudieran ser objeto el participante ganador y/o terceros. El participante ganador será responsable exclusivo por la utilización del premio y sus consecuencias.
La responsabilidad de Comercial Nutresa S.A., sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades o empresas integrantes del Grupo Nutresa y sus licenciantes, finaliza por todo concepto con la puesta a disposición de los participantes ganadores, los premios correspondientes.
En caso de presentarse algún daño en los premios durante la entrega de los mismos el posible ganador debe realizar el reclamo correspondiente directamente en el Incentiva Group S.A.S para daños diferentes a la entrega de los premios, el ganador debe comunicarse directamente con el fabricante para hacer la debida reclamación, cada producto cuenta con garantía de fábrica correspondiente.
Comercial Nutresa S.A. podrá modificar los presentes términos y condiciones, siempre y cuando no se altere la esencia de la actividad y no implique disminución alguna de la cantidad de premios de la misma, debiendo notificar, en forma previa, dicha/s modificación/es a los participantes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para su difusión, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes.
En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito que genere alguna imposibilidad para llevar a cabo la actividad o para continuar con la misma, Comercial Nutresa S.A. podrá suspenderla definitiva o transitoriamente, como así también introducir las modificaciones pertinentes, comunicando dicha circunstancia a los participantes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para el lanzamiento de la actividad, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes.
Todo ganador asumirá la retención del 3.5% sobre el valor total del premio por concepto de otros ingresos tributarios cuando se cumplan las condiciones para ello.
Los premios aquí ofrecidos no serán canjeables bajo ninguna circunstancia, por dinero en efectivo y el ganador que no pueda recibir su premio no tendrá derecho a compensación alguna.
Redención de premios por catálogo en el sitio web
Una vez los consumidores hayan realizado el proceso de redención de premios inmediatos en el sitio web, serán notificados por mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica en 5 oportunidades, en un período no superior a 72 horas posteriores a la solicitud de redención a través de la plataforma, para obtener la información complementaria requerida para la entrega del premio. En caso de no ser posible la comunicación con los consumidores en las notificaciones se invita a los posibles ganadores que se comuniquen a la línea WhatsApp 3023132573, las notificaciones se deberán responder o comunicarse a la línea en un plazo máximo de 72 horas desde el momento del envío del correo. Si aun habiendo enviado las notificaciones no es posible contactar a los consumidores, se les devolverán los puntos que se les habían restado de total acumulado y se les enviará un correo electrónico informándoles que perdieron su oportunidad de redimir el premio deseado debido a la falta de comunicación en el tiempo establecido. Además, el premio será cargado nuevamente a la disponibilidad del sitio web.
Una vez validada la información complementaria el premio será enviado por correo certificado al ganador y se certifica su entrega con las guías del operador seleccionado.
El usuario autoriza a Comercial Nutresa S.A.S, sus filiales e Incentiva Group S.A.S., (en adelante Responsables y Encargados) a tratar los datos personales que en desarrollo de ?Puntos GanaFacilNutresa? (en adelante La Actividad) se obtengan, con la finalidad de contactar a los ganadores, hacer entrega del premio y en general, todo lo necesario para el desarrollo de la actividad, además enviar información de las compañías filiales de Grupo Nutresa S.A.
Los datos personales que los usuarios suministren en desarrollo de La Actividad no podrán ser utilizados para fines distintos de los autorizados por el propio usuario.
Se le informa al usuario que como titular de los datos personales, le asisten los siguientes derechos:
Para consultas, reclamos o ampliar información los consumidores deberán comunicarse con la línea de Comercial Nutresa S. A. S 018000521155.
